Associação ACEGIS

Amnistia Internacional está a recrutar um/a Coordenador/a de Marketing para Retenção e Fidelização. Candidaturas até dia 30 de julho de 2020.

Áreas de formação académica preferenciais: Marketing, Ciências da comunicação, Publicidade, Gestão ou áreas afins.

Localização: Sede da Amnistia Internacional Portugal, na Rua dos Remolares, em Lisboa;

Duração: 1 ano, com possibilidade de renovação; 

Salário mensal compatível com a função de coordenador/a (desde 1.353,01€ ilíquidos).

Descrição de Funções:

O/a Coordenador/a de Marketing para Retenção e Fidelização terá como principais funções e responsabilidades, conceber, coordenar e implementar programas e sistemas de fidelização e retenção de apoiantes, membros, doadores e ativistas da organização. Será responsável também pela gestão, planeamento e monitorização do trabalho de uma equipa de operadores de telemarketing que irão comunicar com os membros, apoiantes e doadores tanto no sentido de fidelizar divulgando o trabalho da Amnistia e apelando a uma participação ativa na problemática de direitos humanos, como no sentido de angariar mais fundos contribuindo para a sustentabilidade da organização. Terá ainda de gerir as parcerias externas de Call Center, com fim à execução do plano de crescimento da organização.

Integrará a equipa do departamento de Angariação de Fundos, reportando ao o/a diretor/a deste departamento e articulando-se com o/a coordenador/a de projetos de diálogo direto e seu assistente, assim como os operadores de dados que integram o projeto Voice to Voice. Trabalhará em equipa e estreita colaboração com o departamento de Comunicação e Campanhas. Articular-se-á, ainda, com os restantes departamentos e com o/a Diretor/a Executivo/a e Diretor/a Adjunta nos âmbitos das funções e tarefas destes.

Perfil e Requisitos Considerados

Áreas de formação académica preferenciais:

Marketing, Ciências da comunicação, Publicidade, Gestão ou áreas afins.

Os/as candidatos/as deverão reunir, cumulativamente, conhecimentos e experiência nas seguintes áreas:

    • Elevadas competências e experiência em processos de fidelização/ retenção de clientes / apoiantes, membros, ativistas e doadores;
    • Elevados conhecimentos de Marketing Relacional;
    • Elevados conhecimentos de sistemas de informação, bases de dados e marketing direto;
    • Elevados conhecimentos em trabalho de identificação e segmentação de públicos alvo preferenciais;
    • Domínio e experiência na elaboração e implementação de programas de fidelização e retenção, tendo em conta noções de segmentação, parcerias, benefícios, comunicação, envolvimento, renovação e avaliação de resultados;
    • Experiência em ferramentas de análise de dados e competências demonstradas no uso de Office e CRM’s (preferencialmente Salesforce);
    • Compreensão de conceitos e linguagem técnica em angariação de fundos e marketing;
    • Excelente capacidade de análise e monitorização de resultados quantitativos e qualitativos;
    • Capacidade de estabelecer planos de comunicação para retenção e fidelização de clientes;
    • Realização de estudos de mercado de acordo com uma estratégia definida;
    • Experiência de contacto com o público/ telemarketing (preferencial);
    • Flexibilidade de horários e disponibilidade para viagens dentro e fora do país;
    • Pensamento estratégico, capacidade de planeamento, monitorização e avaliação;
    • Domínio de linguagem informática e de novas tecnologias de comunicação;
    • Competências de gestão e orientação para objetivos;
    • Forte sentido de compromisso, dedicação e trabalho em equipa;
    • Experiência nas áreas de liderança, gestão e motivação de equipas;
    • Capacidade para trabalhar de forma autónoma e sob stress;
    • Bom domínio da língua inglesa, com aptidão para comunicar fluentemente de forma técnica;
    • Assiduidade e pontualidade;
    • Concordância e compromisso com os valores e a visão da Amnistia Internacional;
    • Capacidade de isenção ideológica e partidária no contexto e exercício das suas funções profissionais.

Formalização de Candidaturas

Envio de Formulário de candidatura devidamente preenchido para candidaturas@amnistia.pt até às 23h59 do dia 30/07/2020, com indicação da vaga à qual se candidata no assunto da mensagem.

As candidaturas que não cumpram com o envio do formulário devidamente preenchido, não serão consideradas.

Opcionalmente, pode enviar, juntamente com o formulário, um portefólio que reflita a experiência em fidelização e retenção de clientes/ apoiantes.

Todos os/as candidatos/as serão informados sobre os resultados de pré-seleção.
Os/as candidatos/as selecionados/as para a fase seguinte serão informados sobre os procedimentos seguintes e data para entrevista.

Início das funções: data a definir

 

Destaques

Hospital Garcia de Orta está a recrutar Técnico/a Superior de Serviço Social

Ainda não recebe a nossa newsletter?

Receba as nossa notícias e artigos no seu e-mail. Fique a par das nossas novidades.

Join 16.644 other subscribers

Associação para a Cidadania, Empreendedorismo, Género e Inovação Social

Todos os Direitos Reservados.

Telefone: (+351) 212 592 663

Intervimos ativamente para a construção e mudança de paradigma da Economia Social e Solidária.

Pela construção de uma sociedade mais justa, paritária e inclusiva.

Partilhar

Like this: